2020 开年疫情给线下教育机构带来重大影响。在特殊时期“关停线下”“停课不停学”的号召下，作为老牌成人英语培训机构的华尔街英语反应迅速，积极调整授课策略，将教学服务保质保量地转移至线上，开通了包括“在线四人小班课”、英语角、“ 1 对 1 互动”等线上课程和Webex、Zoom等在线答疑服务平台。此外，华尔街英语的VVIP课程也成功转为线上授课，为职场精英提供了时时在线学习的保障。疫情是挑战也是机遇，华尔街英语将在线上教育市场开拓新天。

保障优质“上课体验”，是衡量课程成败的“关键”

后疫情时代，线上教育成为教学风口，不少线下培训企业纷纷调整授课策略转战线上。然而，如果只是简单粗暴地将“原老师、原时间、原内容”的课程平移至线上，有可能造成诸多弊端，譬如线上师资水平跟不上，学生也无法短时间适应在线教学方式等，教育质量堪忧。

华尔街英语北京VVIP中教老师在线授课

对华尔街英语来说， VVIP课程的线上授课，并不只是“追风”那么简单。如何保障学员在线上的优质“上课体验”，才是衡量课程成败的“关键”。为此，每一位在线上授课的华尔街英语老师，即使已经是线下教育的资深人士，依然需要集中进行针对性的再培训，并着重学习如何指导学员操作授课平台、在线授课时如何引导学员、如何提升课堂活跃度和教学质量等，确保学员即便是在线上授课，依然可以得到不亚于线下的学习体验。

在执教老师资质方面，VVIP课程的中教老师必须完成“哈佛管理导师”中国升级版课程的学习，并通过设置的测试取得相应证书，才可以正式授课。这不仅仅是对老师们英语专业水平的提升，也是对老师管理学知识的拓展。

作为华尔街英语深圳VVIP课程中教老师Sandra表示，华尔街英语深圳VVIP课程转为在线授课，老师们需要做更充分的准备。 “我们要求执教老师们在 2020 年一季度完成HMM课程的学习，通过中心设置的测试并取得证书，有部分执教老师非常积极，在 2 月就取得了证书。此外很多老师会在家学习更高级别的VVIP课程内容，还会看一些不同行业的、可能与教学和学员有关联的书籍线上教育英语，这些都是对教学工作有益的。”

此外，华尔街英语北京VVIP执教老师Gloria强调：“无论是平常还是在特殊时期，无论是线下还是线上教育，老师们对于教学的热情和认真的态度都是一样的，以学员的实际需求为核心，注重教学细节，关注教学质量。不同的是特殊时期老师们更注重调动学员们的积极性、活跃度以及心态。”

厚积薄发，线下优质教育企业更显转型优势

教育是无法速成的产业，得益于 20 年稳扎稳打的线下授课经验线上教育英语，华尔街英语在疫情期间调整授课策略体现了线下优质教育企业 “水到渠成，厚积薄发”的态势。作为深根中国 20 年的老牌英语语培机构，华尔街英语本身已经拥有优质的教师资源、完整的课程体系和先进的教学方法。 20 年以来积累的品牌优势和口碑优势，加上疫情期间的灵活转变，既满足了后疫情时代学员们“停课不停学”的学习需求，又彰显了优质教育企业的社会担当。

事实上，华尔街英语并非疫情之后才试水线上教育线上教育英语：多管齐下，华尔街英语开拓线上教育市场，去年华尔街英语核心课程功能率先升级上线，包括语音识别、学习里程碑、单词练习卡和跨中心订课，都可以通过手机或者电脑APP线上完成学习，也为疫情期间的课程转型打下了坚实的基础。

华尔街英语员工坚持在线为学员提供服务

在线教育的改革升级，教学内容质量是核心，而配套的教育服务也同样不可或缺。为了让学员获得更好的教学服务体验线上教育英语，疫情期间，华尔街英语将“The Dedicated Model”服务也搬到线上，课程顾问、学习顾问都可以自行搜集与英语相关的内容，分早中晚不同时段分享给学员，帮助学员们整理拓展学习资料。

作为中国成人英语培训知名品牌，华尔街英语已在中国成人英语语培的道路上专注前行 20 年。后疫情时代，线上与线下相融合将成为在线教育行业未来发展趋势，得益于对中国教育行业发展的深刻洞察，华尔街英语才能迅速调整授课策略，进一步提升了学员的教育体验。正如华尔街英语全球首席执行官David Kedwards所说：“半个世纪以来，华尔街英语一直专注耕耘成人英语培训市场，对市场和客户有着深刻的洞察，这种持久的专注与专业是我们一直以来不断前行的根本动力，也是成功的根基之一。”