近年来，在线学习如雨后春笋般冒出，一台电脑、一部手机或平板，孩子在家就可和外教、名师面对面学习，这种方式受到不少市民追捧。
然而这几天，温州市民郑女士却因此头疼不已，其为孩子在线学习交了11958元，结果才学了12节课，机构就停课倒闭了。更让她揪心的是，在这之前，她还介绍了好四五位朋友交钱学习，有的缴纳了两三万元。
周六正常上课 周一接到倒闭消息
家住瑞安的郑女士一直想给上小学的儿子找家靠谱的英语机构。今年3月经过货比三家，郑女士最终选择了比特e学堂。比特e学堂是杭州义恒教育科技有限公司旗下的一家专为4-12周岁小朋友提供优质英语在线课程服务的互联网教育机构。
“我们也试听过，外教不错，价格也实惠。”随后郑女士花11958元购买了课程，还推荐给了几位朋友。
今年5月，郑女士的朋友余女士也成为学堂学员。5月30日，她先缴纳一期费用6733元，并从6月12日开始上课，每周两节在线外教课。7月12日是余女士的续费时间，令其意想不到的是，7月9日她接到班主任信息，机构决定从7月9日起暂停所有在线课程，具体情况再行通知。
“每周两次的英语线上课说停就停了，剩余的课时该如何处理呢？”余女士对突然停课的决定不能接受。
郑女士损失更惨重，她给孩子报了200多节的在线课程，到目前为止才上了十多节。更让她崩溃的是，期间她还介绍了四五位朋友成为学堂学生。除余女士外，最多的一位朋友缴纳了2.6万元。
学堂经营不善入不敷出只能停课
为何一直正常运营的学堂突然决定从7月9日停课？
对此，比特e官网挂出了《致学员家长的公开信》，称学堂因经营不善，将停止运营。
很快，来自全国各地的家长组建了微信维权群，还有上海的家长赶到杭州了解情况。据家长初步统计，家长少则交了几千元学费，多则交了三万多，全国600多学员所交的学费近千万元。
学员的学费都去哪儿了？面对家长各种疑问，7月14日，比特e学堂在微信公众号上发布第二封公开信，内容长达4000多字。公开信中称，为吸引更优秀的中外师资，比特e学堂给予员工和外教的工资待遇比同行高。光外教和员工工资成本就占了收入的85%，加上市场推广、网络运营、学员礼物以及公司运营各项所需支出，公司每月账上仅剩余十来万，没有多余的储备资金。
7月18日下午，记者联系上比特e的创始人张晨秾。“这几天，我们顶着巨大压力和648位学员家长说明情况以及商谈后续孩子上课的交接，我也在配合政府部门的各种检查。”张晨秾表示，出现这样的情况确实是他的责任。
张晨秾原为杭州平和英语学校校长，从事英语教育已有十七八个年头。2016年，其将线下英语培训转为线上培训。
张晨秾透露，直到去年10月，学堂业绩才处于上升趋势，收支持平，但也没太多结余。曾在创业初得到过一轮天使投资的他决定今年3月再争取一轮投资，于是在当月扩大招生规模，加上教学模式、外教工资等因素，成本支出大幅增加。
“每个月要新增三四百名学员才能维持日常营运，但事与愿违，每月才新增七八十个新生。”张晨秾表示，招生规模未达到预期，融资失败，资金链断裂，账面上没钱了，还欠下不少广告费。
采访中，张晨秾表示，他是一个有教育情怀的人，但并不擅长管理公司，也未曾请专业的财务人员来把关，才导致危机爆发。
其他平台接手 所有孩子可继续学习
“将学生安置到其他机构继续学习是最好的办法。”张晨秾表示，公司账面上没有钱，无法退还家长们学费，目前打算做破产清算准备。
6月底，张晨秾找到久伴创始人，对方同意免费接收他们的学生完成剩余课程，双方在6月29日签订了协议。6月30日，张晨秾通知了所有的销售和服务人员，停止招生和续费。
张晨秾表示，久伴是2016年8月开始办的雅思培训保分班多少钱：学费收了近千万元 这家在线英语学习机构却倒闭了，目前经营规模、经营模式都优于他们。从目前情况来开雅思培训保分班多少钱，完全有能力承担家长的需求。目前学堂有30多名教师转入久伴继续服务学员。
杭州久伴英语创始人戴仁光接受记者采访时表示，目前，久伴已安排好老师，并会尽心尽力地把课上好。
连日来，部分家长收到了《比特e学堂学员课时转移方案》，甲方为学员家长，乙方为久伴英语雅思培训保分班多少钱，丙方为比特e学堂。截止目前已有300多人同意转到久伴英语，对于其他家长，张晨秾表示还将进行一对一沟通。至于学员转平台后，张晨秾表示其会跟踪下去，确保久伴英语保质授课。
消费委提醒
办理预付消费需谨慎
采访中，记者了解到，近年来在线教育由于教学方式灵活便利，加上名师、欧美外教的光环加持，受到不少家长的追捧。
据中国互联网络信息中心数据显示，截至2017年6月，中国在线教育用户规模达1.44亿，较2016年底增加662万人，其中手机在线教育用户规模为1.20亿，与2016年底相比增长2192万人，增长率为22.4%。庞大的市场需求催生了大批在线教育公司，资本热钱涌入，赛道拼抢激烈。
但师资质量良莠不齐等问题让爆发中的在线教育行业遭遇尴尬。由于互联网+教育属于新兴事物，整个行业都处于监管比较宽松的状态，目前没有明确政策规定行业准入、师资标准等，现有环境下，即使监管也有难度，无法监控数量众多的网络平台。
对此，消费委提醒市民，要理性预付金额，办理预付消费时，根据自己的实际需要限量办理，切忌贪图便宜，一下预付太多金额，另外尽快在约定期限内消费，以降低风险。特别需要注意的是，如遇到商家突然人去楼空或关门停业、店铺及负责人联系不上时，应及时联系相关部门，尽量减少损失。
律师说法
对于比特e学堂停课行为，浙江人民联合律师事务所罗明开律师认为，比特e学堂未按照双方签订的合同履行全部义务，且双方无法达成调解的情形下，家长可向管辖权人民法院提起民事诉讼或按照合同约定申请仲裁，要求解除双方签订的合同，并根据《中华人民共和国合同法》第九十七条：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”和第一百一十二条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的雅思培训保分班多少钱，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”要求比特e学堂承担相应民事责任。
对于比特e学堂将剩余课程转移给其他教学机构，罗明开律师认为，根据《中华人民共和国合同法》第八十四条：“债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人的，应当经债权人同意”。故，比特e学堂将剩余课程转移给其他教学机构，应当经家长同意，否则不发生债务转移效力。同时，为了保障家长的权益，当事人应当签订新的合同，明确双方的权利和义务，尤其是对其他教学机构在不履行债务或者履行债务不符合约定时，债务人应当向债权人承担违约责任的约定。
（原标题《学费收了近千万元，这家在线英语学习机构倒闭了，温州家长怎么办？》，原作者李杨慈，编辑 王艳琼）
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